Миссия ГК "Горчаков"

Группа компаний «Горчаков» видит свою миссию в инновационном развитии рынка сувенирной и поздравительно-праздничной продукции с использованием перспективных технологий в сфере производства и продвижения для наиболее полного удовлетворения потребностей конечных покупателей в оформлении и проведении праздничных и знаменательных событий. В различных аспектах своей деятельности мы руководствуемся следующими ценностными ориентирами и принципами:

Клиенты:

Главным ключевым фактором долгосрочного успеха компаний группы мы видим в постоянном улучшении удовлетворенности наших покупателей. Работая, прежде всего, на российском рынке праздничной продукции, мы открыты к сотрудничеству с дилерами из всех регионов, где наша продукция может быть хорошо востребована конечными покупателями. Для контроля и совершенствования процессов обслуживания наших клиентов мы используем такие показатели, как гибкость, быстрота, обязательность. Отношения с нашими клиентами мы строим на основе доверия, уважения и долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества.

Партнеры:

Над созданием нашего продукта и его продвижением на рынок вместе с нами работают различные организации и частные лица, являющиеся нашими партнерами. Признавая их важными звеньями общей цепочки создания потребительской ценности, ориентированной на конечного покупателя, мы ответственно подходим к формированию и развитию наших партнерских отношений на основе профессионализма, доверия, уважения и взаимовыгодного сотрудничества в целях постоянного совершенствования продукта, который мы предлагаем на рынке.

Персонал:

Главный наш внутренний ресурс, благодаря которому мы реализуем свою миссию – это наш персонал. Мы стремимся к тому, чтобы каждому сотруднику в нашей организации были предоставлены равные возможности для развития интересной профессиональной карьеры, обеспечения морального и материального удовлетворения от выполняемой работы. В сотрудниках компаний мы высоко ценим компетентность, ответственность, честность, командный подход и готовность к самоотдаче. Отношения с персоналом руководство компаний строит на основе открытости, справедливости, уважения и доверия.

Общество:

Являясь частью общества, мы хорошо понимаем его текущие и долгосрочные интересы, и организуем свою деятельность таким образом, чтобы содействовать его экономическому и социальному процветанию. Группа компаний придерживается нейтралитета по отношению к политическим партиям и объединениям. Свою деятельность мы проводим на принципах честного и социально ответственного бизнеса.